Privacybeleid

1. Algemeen

Getekend.app (hierna: "wij", "ons" of "de dienst") respecteert de privacy van alle gebruikers en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

Getekend.app is een handelsnaam van Equal To None, een eenmanszaak gevestigd in Nederland.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

• Handelsnaam: Getekend.app
• Onderneming: Equal To None (eenmanszaak)
• KvK-nummer: 
• BTW-nummer: 
• Adres: Hocksytreet , 3078 ZE Den Haag, Rotterdam
• Privacyvragen: privacy@getekend.app

3. Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer bij registratie.
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer en adres.
• Offertedata: offerte-inhoud, klantgegevens, digitale handtekeningen en status van betaalverzoeken.
• Gebruiksdata: logbestanden, interactiegegevens, IP-adres, browsertype en voorkeuren.

4. Doeleinden van verwerking

• Het aanbieden, onderhouden en beveiligen van de dienst.
• Het verwerken van offertes, ondertekeningen en betaalverzoeken.
• Het versturen van e-mails en (indien geactiveerd) WhatsApp-berichten.
• Het verbeteren van de dienst op basis van gebruiksdata.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Rechtsgrondslag

• Toestemming: voor reviews, niet-essentiële cookies en marketingcommunicatie.
• Overeenkomst: voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van boekhoud- en administratiegegevens.
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, beveiliging en productverbetering.

6. Verwerkers en externe partijen

Wij maken voor het leveren van de dienst gebruik van zorgvuldig geselecteerde externe partijen (verwerkers). Met deze partijen sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten af.

• Hosting en infrastructuur: Cloudflare, voor het hosten en versnellen van de webomgeving en voor beveiliging tegen misbruik.
• Database en authenticatie: Supabase, voor opslag van account- en applicatiegegevens en voor inlogfunctionaliteit.
• E-mailverzending: Resend, voor het versturen van transactionele e-mails zoals offertes, notificaties en herinneringen.
• Betalingsverwerking: Mollie, voor het verwerken van online betalingen tussen de gebruiker en diens klant. Getekend.app ontvangt zelf geen gelden van eindklanten.

Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Internationale gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Indien gegevens worden verwerkt buiten de EER, bijvoorbeeld doordat een verwerker gebruikmaakt van wereldwijde infrastructuur, dragen wij zorg voor passende waarborgen onder de AVG, zoals de EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang wettelijk verplicht. Offertegegevens worden bewaard zolang het gebruikersaccount actief is, tenzij anders overeengekomen of vereist door een wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale bewaarplicht).

9. Account verwijderen

Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je account. Wij verwijderen vervolgens je persoonsgegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens (bijvoorbeeld voor de boekhouding) langer te bewaren. Een verzoek kun je sturen naar privacy@getekend.app.

10. Dataportabiliteit

Je hebt het recht je persoonsgegevens in een gangbaar, gestructureerd en machineleesbaar digitaal formaat op te vragen, zodat je deze kunt overdragen aan een andere dienstverlener. Stuur hiervoor een verzoek naar privacy@getekend.app.

11. Jouw rechten

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Recht op correctie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je mag verwijdering van je gegevens vragen.
• Recht op beperking: je mag in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: zie het hoofdstuk over dataportabiliteit.
• Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming.

Om je rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via privacy@getekend.app.

12. Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies worden onderverdeeld in:

• Functionele cookies: noodzakelijk om de dienst te laten werken (bijvoorbeeld voor het inlogsessie- en beveiligingsbeheer). Deze plaatsen wij zonder toestemming.
• Analytische cookies: om gebruik en prestaties van de dienst te meten en te verbeteren.
• Marketingcookies: voor toekomstig gebruik, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde communicatie.

Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen.

13. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking, waaronder:

• TLS-versleuteling voor alle dataverkeer.
• Veilige authenticatie en wachtwoordopslag via onze identiteitsprovider.
• Toegangsbeheer op basis van het principe van minimale rechten.
• Logging en monitoring van relevante systeem- en beveiligingsgebeurtenissen.
• Regelmatige beveiligings- en software-updates van de onderliggende infrastructuur.

14. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op via privacy@getekend.app. Wij streven ernaar samen met jou tot een oplossing te komen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

15. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je actief via e-mail of via de dienst.

16. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op via privacy@getekend.app of support@getekend.app.